Politique de Confidentialité

zenoriscapeiq s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de création de sites web accessible via zenoriscapeiq.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur :

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Fourniture des services : Création et gestion de votre compte, hébergement de votre site web, support technique et maintenance de la plateforme.

Amélioration de nos services : Analyse des performances, développement de nouvelles fonctionnalités, personnalisation de votre expérience utilisateur.

Communication : Envoi de notifications importantes, réponses à vos demandes, newsletters et communications marketing (avec votre consentement).

Conformité légale : Respect de nos obligations légales, prévention de la fraude, résolution des litiges et protection de nos droits.

Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Hébergement, paiement, analyse, support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.

Obligations légales : Réponse aux demandes des autorités compétentes, procédures judiciaires, protection contre la fraude ou les activités illégales.

Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées sous réserve des mêmes protections.

Consentement explicite : Partage avec des partenaires tiers uniquement avec votre autorisation préalable et explicite.

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande à info@zenoriscapeiq.sbs en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256). Les communications entre nos serveurs utilisent des protocoles sécurisés.

Contrôle d'accès : Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître, authentification multi-facteurs pour les administrateurs, audit régulier des accès.

Infrastructure : Serveurs sécurisés dans des centres de données certifiés, sauvegardes régulières et chiffrées, surveillance 24h/24 et 7j/7.

Procédures : Formation régulière du personnel, tests de sécurité périodiques, plan de réponse aux incidents, revue annuelle des politiques de sécurité.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de session). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer nos services (Google Analytics, avec IP anonymisée).

Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, sauf indication contraire dans notre politique de cookies détaillée.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE :

Garanties appropriées : Tout transfert vers un pays tiers s'effectue uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Prestataires concernés : Services d'hébergement cloud, outils d'analyse, solutions de paiement. Nous vérifions que ces prestataires offrent un niveau de protection équivalent au RGPD.

Vos droits : Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place pour les transferts internationaux en nous contactant.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : Pendant toute la durée de votre utilisation des services, puis 3 ans après fermeture du compte pour les obligations légales.

Données de navigation : Maximum 13 mois, sauf pour les données statistiques anonymisées qui peuvent être conservées plus longtemps.

Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

Données de support : 3 ans après la résolution de votre demande pour assurer la continuité du service.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif :

Notification : Par email pour les modifications importantes, par notification sur la plateforme pour les changements mineurs.

Historique : Nous conservons un historique des versions précédentes disponible sur demande.

Acceptation : Votre utilisation continue de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.